Mange brugere melder nu om problemer med deres mailprogram i El Capitan – den nyeste opdatering af Apple’s Mac OS X.
Problemerne er meget forskellige, men fælles for dem er at de først er kommet efter opdateringen.
Nogle melder om at deres mailkonti bliver fjernet inkl. deres mails. Her kan man være nødt til at tilføje alle sin mailkonti igen. Det er derfor her vigtig at huske at tage backup inden sådan en stor opdatering, så man kan finde sine mails frem igen.
Andre melder om problemer med at hente mails i deres mailprogram, specielt fra Gmail eller Exchange mail konti. Dette kan være problemer for især personer der anvender deres firmamail på sin Mac.
Endelig er der nogen der også melder om at Mac simpelthen ikke længere siger til når der er kommet en mail.
Umiddelbart er der endnu ikke fundet en løsning til alle problemerne endnu, men mon ikke der snart kommer en opdatering fra Apple, der løser problemet?
Sådan løser du problemet
Her er nogle bud på hvordan du kan løse konkrete mailproblemer i El Capitan.
Mailprogrammet crasher ved opstart
Nogle oplever at deres mailprogram lukker med det samme de lukker den op. Herefter vises den klassiske besked med send rapport til Apple, ignorer eller prøv igen.
Ofte ses denne fejl hvis man har flere e-mailadresser. Når så mailprogrammet skal hente mails fra mange mailkonti, bliver den overbelastet og lukker derfor ned. Derfor kan du prøve at gøre følgende:
- Før du åbner mailprogrammet, slår du WiFi fra. Dette gør at mailprogrammet ikke begynder at hente mails fra alle mailkonti på én gang.
- Så åbner du mailprogrammet. Nu skulle den gerne ikke crashe.
- Så trykker du på Mail -> Indstillinger og herefter vælger du fanen “Konti”.
- Klik ind på hver konto på venstre side og fjern krydset ved “Gør denne konto aktiv”. På den måde deaktiverer du alle konti.
- Luk indstillingerne og mailprogrammet.
- Start mailprogrammet op igen og aktiver så WiFi.
- Gå ind i Mail -> Indstillinger -> Konti-fanen og aktiver så den første konto. Vent mens programmet henter alle dine mails, indtil du ikke længere ser beskeden “Tjekker efter mails…” i bunden i venstre side.
- Når den ikke længere henter mails, aktiverer du herefter hver konto én af gangen efter samme metode.
Når man har gjort dette, burde mailprogrammet virke igen.
Mail cannot access servers
Nogle får også beskeden “Mail cannot access servers”, så det ser ud som om mailprogrammet ikke kan få adgang til serverne. Her er en løsning du kan prøve at fjerne hele mailkontoen og så tilføje den igen.
Har du selv problemer med mail efter du har opdateret til El Capitan? Beskriv gerne dit problem i kommentarerne, så kan det være andre kan hjælpe. Hvis du selv har fundet en løsning er du også velkommen til at skrive, så andre kan få gavn af det.
Skriv en kommentar