Den schweiziske teknologivirksomhed Proton, der har bygget hele sit brand på datasikkerhed, etik og privatliv, er havnet i en alvorlig tillidskrise. Efter afsløringer af interne krav om, at ansatte skulle interviewes angående deres brug af AI med jobbet som indsats, har massiv kritik fra både brugere og ansatte nu tvunget ledelsen til et dramatisk tilbagetog.
Det startede med en intern e-mail 26. oktober 2026, som mediet 404 Media kom i besiddelse af. Her fik medarbejderne hos Proton besked om, at de i starten af november skulle indkaldes til såkaldte “re-interviews”. Formålet med samtalerne var ikke en almindelig trivselssnak, men en benhård vurdering af, hvordan den enkelte medarbejder anvender kunstig intelligens i sit daglige arbejde.
I e-mailen blev det understreget, at disse samtaler ville være afgørende, og at resultatet ville indgå i en bredere evaluering med direkte betydning for medarbejdernes fremtidige roller, ansvarsområder og fortsatte ansættelse. Medarbejderne fik samtidig at vide, at de ville blive interviewet af ledere uden for deres egne teams, som var særligt udvalgt for deres stærke AI-kompetencer. En simpel liste over anvendte AI-værktøjer ville ikke være nok, de ansatte skulle medbringe konkrete beviser på, hvordan AI havde forandret deres arbejdsgange og øget deres produktivitet.
“Taber-mentalitet” og overvågning af kode
Kritikken tog for alvor fart få dage senere, da 404 Media fulgte op med en dybdegående undersøgelse baseret på udtalelser fra ni nuværende og tidligere ansatte samt lækkede lydoptagelser og interne Slack-beskeder. Afsløringerne tegnede et billede af en virksomhedskultur præget af frygt, hvor Protons administrerende direktør og stifter Andy Yen i stigende grad har presset på for hurtig AI-udrulning på bekostning af virksomhedens kerneværdier.
Ifølge interne dokumenter har Proton haft svært ved at nå sine økonomiske vækstmål i 2026, hvilket ledelsen har tilskrevet utilstrækkelig hastighed i udviklingen. Det har fået Andy Yen til at kræve et radikalt skift i måden, der udvikles software på:
- Angreb på sikkerhedstests: Da en medarbejder i august bad om et par ekstra dage til at gennemføre sikkerhedstests på ny kode inden udgivelse, affejede Andy Yen ønsket på Slack som “bullshit og taber-mentalitet”.
- Slut med håndskrevet kode: Direktøren opfordrede samtidig udviklerne til at stoppe med at håndskrive al vores kode og bruge AI mere og erklærede i samme tråd, at 2026 ville blive det sidste år, hvor virksomheden ansætter menneskelige ingeniører.
- Overvågning af ansatte: Selvom brug af AI tidligere var forbudt internt i Proton af sikkerhedshensyn, har ledelsen nu installeret overvågningssoftware på medarbejdernes computere for at måle præcis, hvor stor en andel af koden der genereres af kunstig intelligens. På et internt møde i oktober hævdede teknologidirektør Bart Butler, at 90 procent af Protons kode den måned var skrevet af AI – primært ved hjælp af sprogmodellen Claude fra Anthropic.
Brugerflugt og oprør fra kunderne
For en virksomhed, der lever af brugernes dybe tillid til kryptering og sikkerhed, har afsløringerne ramt et særdeles ømt punkt. Mange IT-sikkerhedseksperter og kunder påpeger det paradoksale i, at et selskab, der markedsfører sig som det etiske og sikre alternativ til techgiganter som Google og Microsoft, internt nedprioriterer sikkerhedstests til fordel for hurtig, AI-genereret kode.
Da Andy Yen forsøgte at forsvare tiltaget på det sociale medie Reddit med argumentet om, at samtalerne ikke var en skjult fyringsrunde, men blot et forsøg på at kortlægge, hvem der havde brug for støtte, gav det bagslag. Hans opslag fik hurtigt over 1.200 downvotes. Samtidig er kommentarsporene på både Reddit, Hacker News og Protons egne brugerfora blevet oversvømmet af betalende kunder, der har opsagt deres abonnementer i protest, mens flere brugere direkte har krævet Andy Yens afgang som direktør.
Pludselig kovending: Aflyser samtalerne
Presset fra både offentligheden og de ansatte blev til sidst så massivt, at Proton den 30. oktober – efter at Andy Yen allerede havde gennemført interviews med 40 seniorledere – valgte at trække i nødbremsen og helt aflyse de planlagte medarbejdersamtaler.
Over for medarbejderne forklarede Andy Yen beslutningen med, at samtalerne på en utilsigtet måde allerede har tjent deres formål, fordi de ansatte nu taler om og sætter sig ind i kunstig intelligens. En talsperson fra Proton erkendte desuden over for pressen, at ledelsen i sin iver efter at bevæge sig hurtigt undertiden har været for direkte eller for langsom til at forklare os over for vores folk.
Internt i virksomheden bliver aflysningen dog mødt med skepsis. Anonyme medarbejdere udtaler til 404 Media, at ledelsen har gjort det klart, at selve den strategiske retning omkring AI ikke er ændret, og at aflysningen af samtalerne udelukkende fremstår som akut krisehåndtering, fordi sagen slap ud i pressen. Tilbage står Proton med et alvorligt ridset lak i troværdigheden og en brugerskare, der nu stiller spørgsmålstegn ved, om sikkerheden stadig kommer i første række.
Skriv en kommentar